Рівний доступ до пересувань — це фундаментальне право всіх громадян. Щоб підтримати фахівців галузі та підвищити стандарти обслуговування, розроблено Методичні рекомендації: «Організація та реалізація процесу надання фізичного супроводу та допомоги на транспорті пасажирам з інвалідністю».
Це практичний орієнтир для водіїв, кондукторів, працівників вокзалів, станцій та служб підтримки.
Що містить посібник? вказівки з етики спілкування та подолання бар'єрів;
чоловічі та жіночі алгоритми супроводу пасажирів із порушеннями зору, слуху чи опорно-рухового апарату;
особливості транспортування допоміжних засобів реабілітації;
правила безпечної евакуації у разі небезпеки.
Закликаємо підприємства транспортної галузі впроваджувати ці стандарти у щоденну роботу!
