В умовах воєнного стану та часткової дистанційної роботи голова – начальник та посадові особи Старобільської районної державної адміністрації – Старобільської районної військової адміністрації вживають усі необхідні заходи для забезпечення реалізації та гарантування конституційного права громадян на звернення.
Протягом 9 місяців 2026 року на телефон «гарячої лінії» Старобільської РДА звернулося 37 осіб. Усім громадянам надано роз’яснення спеціалістами за напрямками діяльності засобами телефонного зв’язку.
На адресу електронної пошти Старобільської РДА протягом звітного періоду надійшло 36 звернень громадян (протягом відповідного періоду минулого року надійшло 29 звернень), з них:
15 стосувалися питань соціального захисту (протягом відповідного періоду минулого року надійшло 11 звернень з цього питання), зокрема: про отримання матеріальної допомоги як ВПО; щодо матеріальної допомоги родині загиблого військовослужбовця; про оформлення пенсії; щодо отримання довідки про місце проживання тощо;
3 – житлової політики (протягом відповідного періоду минулого року надійшло 2 звернення з цього питання); 1 – освіти, наукової, науково-технічної, інноваційної діяльності та інтелектуальної власності; 1 – аграрних та земельних відносин; 2 – праці і заробітної плати, охорони праці, промислової безпеки; 1 – сімейної та гендерної політики, захист прав дітей; 4 – діяльності органів місцевого самоврядування (протягом відповідного періоду минулого року надійшло 1 звернення з цього питання); 9 – інші питання (протягом відповідного періоду минулого року надійшло 15 таких звернень).
За категоріями авторів звернень: повторних – 3 (від однієї особи з одного і того ж питання) + 2 (колективні); від учасників війни та осіб з інвалідністю внаслідок війни, учасників бойових дій – 4 (протягом відповідного періоду минулого року надійшло 12 таких звернень); від осіб з інвалідністю Ⅰ, ⅠⅠ, ⅠⅠⅠ групи – 1; колективних – 2.
Від ветеранів праці, дітей війни, членів багатодітних сімей, одиноких матерів, матерів-героїнь, від учасників ліквідації наслідків аварії на ЧАЕС та осіб, що потерпіли від Чорнобильської катастрофи, у звітному періоді звернень не надходило.
За результатами розгляду звернень повідомлення заявників здійснюється у визначені терміни, надаються відповідні роз’яснення та рекомендації.
У Старобільській РДА ведеться облік звернень громадян. З метою недопущення порушень терміну розгляду звернень виконавцям надсилаються нагадування.
У зв’язку із продовженням дії воєнного стану в країні та провадженням дистанційної форми роботи головою Старобільської РДА протягом звітного періоду не проводилися особисті прийоми громадян та виїзні прийоми.
Робота зi зверненнями громадян спрямована на забезпечення якiсного та своєчасного розгляду звернень. Питання роботи зі зверненнями, пропозицiями, заявами та скаргами громадян знаходяться на постiйному контролi голови Старобільської РДА.
Сайт працює в тестовому режимі